如何创建 Proton VPN 账户？
创建 Proton VPN 账户非常简单，只需几个步骤即可完成：
- 访问 Proton VPN 官网，点击右上角"获取 Proton VPN"按钮。
- 选择适合您的方案（免费版或付费版），点击相应按钮。
- 填写注册信息：仅需提供一个电子邮件地址和设置密码。
- 验证邮箱：检查您的收件箱，点击验证链接完成邮箱确认。
- 下载并安装对应平台的客户端应用。
- 使用刚注册的账户信息登录，即可开始使用 Proton VPN。
连接失败怎么办？
如果您遇到 VPN 连接失败的问题，请按照以下步骤排查：
- 检查您的基础网络连接是否正常，尝试打开一个不使用 VPN 的网页。
- 尝试切换到其他服务器节点，某些服务器可能暂时负载过高。
- 切换 VPN 协议：在设置中尝试 WireGuard、OpenVPN 或 IKEv2 协议。
- 重启 Proton VPN 应用程序，或重新启动您的设备。
- 检查防火墙和杀毒软件设置，确保没有阻止 Proton VPN 的连接。
- 如果问题仍然存在，请卸载并重新安装最新版本的客户端应用。
如何在路由器上配置 Proton VPN？
在路由器上配置 VPN 可以保护整个家庭网络的所有设备：
- 确认您的路由器支持 OpenVPN 或 WireGuard 协议。大多数中高端路由器都支持。
- 登录 Proton VPN 账户，在"手动设置"部分获取 OpenVPN 配置文件和凭据。
- 登录路由器管理界面（通常是 192.168.1.1），找到 VPN 设置页面。
- 上传 OpenVPN 配置文件或手动输入 WireGuard 配置参数。
- 输入您的 Proton VPN 用户名和密码（注意：不是账户密码，是手动设置专用的凭据）。
- 保存设置并启用 VPN 连接。所有连接到该路由器的设备将自动受到 VPN 保护。
如何申请退款？
Proton VPN 提供 30 天无条件退款保证，申请退款流程如下：
- 登录您的 Proton 账户（account.protonvpn.com）。
- 进入"设置"→"订阅"页面，查看您的当前订阅状态。
- 确认购买日期在 30 天退款保证期内。
- 点击"联系支持"或发送退款请求邮件至官方客服邮箱。
- 提供您的账户邮箱、购买日期和退款原因（可选）。
- 退款通常在 5-10 个工作日内处理完成，退回至原始付款方式。